বিশ্বের মধ্যে সর্বাধিক জনবহুল দেশ ভারত। তাই ভারতে নিত্যদিন মানুষের যাতায়াত করতে হয় এক স্থান থেকে অন্য স্থানে। আর বর্তমান সময়ে ভারতীয় রেল আমাদের দেশের গণপরিবহণ ব্যবস্থায় এক অন্যতম ভূমিকা পালন করে থাকে। প্রায় প্রতিদিনই দেশজুড়ে লক্ষ লক্ষ মানুষ ট্রেনের মাধ্যমে পৌঁছে যান নির্দিষ্ট গন্তব্যে। যাত্রী পরিবহন থেকে শুরু করে দৈর্ঘতার নিরিখে ভারতীয় রেল বিশ্বে চতুর্থ স্থান দখল করে। সুদূর জম্মু থেকে কন্যাককুমারী, আসাম থেকে রাজস্থান- সর্বত্র বিছিয়ে রয়েছে রেলের যোগাযোগ। আর এই বিশাল দেশে রেল ব্যবস্থা চালু রয়েছে বছরের সবকটি দিনই।
পূর্ব রেলের শিয়ালদহ স্টেশন হল রাজ্যের অন্যতম একটি গুরুত্বপূর্ণ ও ব্যস্ততম রেল স্টেশন। তবে শুধুমাত্র শিয়ালদহ স্টেশন নয়, শিয়ালদহ ডিভিশনের অন্তর্গত বিভিন্ন স্টেশনে প্রতিদিন লাখ লাখ মানুষের আনাগোনা হয়। সেই কারণেই শিয়ালদহ উত্তর ও দক্ষিণ ডিভিশনের স্টেশনের প্ল্যাটফর্মে দিনরাত যাত্রীদের ভিড় দেখা যায়। উত্তরের বিধাননগর, দমদম, বেলঘড়িয়ার মতো স্টেশনের প্ল্যাটফর্মে অফিস টাইমে হাজার হাজার মানুষ ট্রেনের জন্য অপেক্ষা করেন। এদের মধ্যে কেউ অফিসে যান, কেউ জানে ব্যবসার কাজে, আবার অনেক স্কুল ও কলেজ পড়ুয়াও ট্রেন ধরার জন্য দাঁড়িয়ে থাকেন।
বর্তমানে রেলের উন্নতিসাধনের জন্য একাধিক বড়সড় পদক্ষেপ নিচ্ছে ভারতীয় রেল। একদিকে ট্রেনের গতি বাড়ানোর জন্য যেমন বন্দে ভারত এক্সপ্রেস ও অমৃত ভারত এক্সপ্রেসের মতো ট্রেন লঞ্চ হয়েছে দেশে, তেমনই আবার ট্রেনের লাইনের উন্নতিসাধন ঘটাতে কাজ চলেছে জোরকদমে। তবে এবার শিয়ালদহ উত্তর শাখার অন্যতম ব্যস্ততম বিধাননগর রোড স্টেশনে যাত্রী সুবিধার্থে বিরাট পদক্ষেপ নিয়েছে পূর্ব রেল। এই স্টেশনে অফিস টাইমে ব্যাপক ভিড় জমে। যায় কারণে অনেক যাত্রী ট্রেনে উঠতে পারেন না কিংবা নানা সমস্যার সম্মুখীন হন।
তবে এবার যাত্রীদের এইসব অসুবিধা দূর করতে বড় ব্যবস্থা গ্রহণ করছে পূর্ব রেল। এবার থেকে যাত্রীদের সঙ্গে আলোচনা করে তাদের সমস্যার কথা শুনবেন রেলের আধিকারিকরা। একইসঙ্গে যাত্রীদের দেওয়া হবে ফিডব্যাক ফরম। এই ফর্মে যাত্রীরা নিজেদের অসুবিধার কথা লিখে জানাতে পারবে পূর্ব রেলকে। রেল সেই অনুযায়ী পদক্ষেপ নেবে। একইসঙ্গে এবার পূর্ব রেল বিধাননগর স্টেশনের প্ল্যাটফর্মে থাকা কোনো দোকানে যাতে কোনোভাবে আগুন জ্বালানো না হয়, সেদিকেও খেয়াল রাখবে। কোনরূপ দুর্ঘটনা যাতে না ঘটে, তার জন্যই এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে বলে জানা গেছে।
