বর্তমান সময়ে জনজীবন দিন দিন হয়ে উঠছে ডিজিটাইজড। আর এই ডিজিটাল যুগে ব্যাঙ্কে না গিয়ে টাকা লেনদেনের বিষয়টি কমবেশি সকলের কাছেই অপরিহার্য হয়ে দাঁড়িয়েছে। তাই এই ধরণের টাকা লেনদেনের ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকাটা খুবই জরুরি একটি বিষয় সকলের কাছেই। বলা যায়, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন সকলেরই পড়ে। সে রোজগারের টাকা সুরক্ষিতভাবে রাখা হোক বা অনলাইনে টাকা লেনদেন কিংবা দূরের কাউকে টাকা ট্রান্সফার করা- এই সমস্ত কাজের জন্য ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট রাখা ভীষণ জরুরি।
অনেকেই অনেক ব্যাঙ্কে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন।আবার এই অ্যাকাউন্ট-এর ধরণও হয় আলাদা আলাদা। কারো থাকে একটি অ্যাকাউন্ট, কারো আবার একাধিক। সেভিংস, কারেন্ট সহ নানা রকমের অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন অনেকেই। তবে এখন গ্রাহকদের বিভিন্ন সুবিধা দেওয়ার কথা ভাবছে ব্যাঙ্কগুলি। কারণ, সুযোগসুবিধা না পেলে গ্রাহক এখন অন্য ব্যাঙ্কের পরিষেবা নিতে দুবার ভাবেন না। তাই এখনকার দিনে গ্রাহকদের প্রিমিয়াম পরিষেবা থেকে শুরু করে ডোরস্টেপ ফেসিলিটি দেওয়ার বিষয়ে উদ্যোগী হচ্ছেন ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ গুলি।
আর এবার গ্রাহকদের জন্য একটি দুর্দান্ত পরিষেবা চালু করল ব্যাঙ্ক অফ বরোদা। এবার থেকে গ্রাহকদের ভিডিও কেওয়াইসি পরিষেবা দেবে এই ব্যাঙ্ক। জানা গেছে, এই পরিষেবার মাধ্যমে ব্যাঙ্কে না গিয়ে, বাড়িতে বসেই কেওয়াইসি-র মতো গুরুত্বপূর্ণ কাজটি সেরে নিতে পারবেন গ্রাহকরা। ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ সূত্রে জানা গেছে, এই ভিডিও কলিং পরিষেবার মাধ্যমে গ্রাহকরা ঠিকানা আপডেট করা, ঋণ অনুসন্ধান, ক্রেডিট কার্ড কেওয়াইসি, এফডি, পুনরাবৃত্ত আমানত, ফাস্ট্যাগ রিচার্জ, চেক বইয়ের জন্য অনুরোধ ইত্যাদি কাজও করতে পারবেন।
জানা গেছে, অফিস টাইমে, অর্থাৎ সকাল ১০ টা থেকে সন্ধ্যে ৬ টা পর্যন্ত, KYC প্রক্রিয়া করা যাবে এই ভিডিও ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমেই। তবে শুধুমাত্র ১৮ বছরের বেশি বয়সীরা এই সুবিধা পাবেন। এক্ষেত্রে ভিডিও কেওয়াইসি’র সময় গ্রাহককে তার আধার কার্ড, প্যান কার্ড, একটি সাদা কাগজ ও একটি নীল মার্কার পেন সঙ্গে রাখতে হবে। ভিডিও কেওয়াইসি’র কাজটি সম্পন্ন হয়ে গেলে গ্রাহককে ম্যাসেজের মাধ্যমে আপডেট জানিয়ে দেওয়া হবে ব্যাঙ্কের পক্ষ থেকে।
